クラブン株式会社(以下「当社」といいます)は、オンラインショッピングサービスのご利用にあたって、本規約を定めます。本サービスをご利用になる前に、本利用規約(以下「本規約」といいます)をよくお読みいただき、内容にご同意の上、本サービスをご利用ください。
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利用規約
1. サービス
本サービスは、「ALJARO」というWebサイトにおいて、商品・サービス(以下「商品等」といいます)の購入を申し込みできるサービス(付加サービス含む)をいいます。
2. 本規約の適用および変更
1. 本規約は、本サービスの利用条件および本サービスから生じる当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とします。
2. 本規約の規定が他の規約と異なる事項については、本規約を優先するものとします。
3. 当社は、本規約を変更することがあります。本規約に変更が生じた場合、当社は、本規約の変更、変更された本規約の内容、およびその効力発生日を当社のウェブサイトへの掲載またはその他の適切な手段によりお知らせします。
3. 商品等の購入申し込み
1. 商品等の購入を希望する利用者は、事前に本規約を確認・同意の上、本サービス所定の方法により商品等の購入を申し込むものとします。ただし、当社は、利用者に対して、特定の商品等の購入に申し込める数の上限、下限、金額の上限を定めることがあります。
2. 商品等のご購入をお申込みいただく前に、当サイトの商品ページの注意事項や品質基準等をご確認ください。
3. 法人に所属する者が当該法人を利用者として購入申込を行う場合は、当該法人の同意を得た上で購入申込を行うものとします。
4. 利用者と当社との間の商品等の売買契約は、当社が前項の承諾の通知を行った時点で成立するものとします。
5. 購入申込とは、商品等の購入の意思表示をいいます。購入申込がなされた後は、利用者による一方的な変更、キャンセルはできません。また、万が一利用者が変更・キャンセルした場合でも、返金は一切行いません。
(利用者が商品等の代金を未払いの場合等は、利用者は内容をよく確認した上で購入申込を行うものとします。)
6. 利用者は、当社との間で成立した商品等の売買契約に基づき取得した権利を譲渡、販売、第三者への担保提供等の処分をすることはできないものとします。
7. 当社は、利用者が当社の定める期日までに商品等の代金を支払わない場合、予告なしに売買契約を解除できるものとします。
8. 当社は、次の事由のいずれかに該当する場合、予告なく購入申込をお断り、または売買契約を解除できるものとします。
- (1) 利用者が日本国外に在住、または日本国外の住所、配送先を登録している場合
- (2) 利用者が本規約および法令に違反した場合
- (3) 利用者が購入等の申込みの際、当社への通知事項に虚偽、誤記、記入漏れがあった場合
- (4) 利用者が当社に対する債務の支払いを怠った、または怠ったことがある場合
- (5) 利用者が未成年者で、親権者等の同意を得ていない場合
- (6) 利用者が反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これらに準ずる者をいう。 以下同じ)である、又は資金提供その他の手段による反社会的勢力等である場合
- (7) 利用者が正当な理由なく返品または受取りを拒否した場合
- (8) 当社が本サービスにおいて、提示した商品等の価格、その他の販売条件に明らかな誤りが判明した場合
- (9) 購入申し込みに係る商品等の在庫が不足している場合
- (10) 当社が不適切と判断した場合
4. 代金の支払い及び商品等の配送
1. 当社と利用者との間で商品等の売買契約が成立した場合、利用者は、当社が定める方法により、購入代金の全額を支払うものとします。お支払い方法によっては、別途手数料がかかる場合がございます。
2. 商品等の所有権は、実際に商品等が利用者に引き渡された時点でユーザーに移転するものとします。
3. 当社は、当社が指定する方法に従い、利用者が当社に通知した住所に商品等を配送します。ただし、お届け先は当社が認める日本国内の住所に限ります。
4.利用者は、当社所定の方法による通知がない限り、商品等の送付先を変更することはできないものとします。
5. 当社からの商品等の引渡し義務の履行は、商品等が購入時に指定された住所に発送された時点をもって完了したものとします。配送先不明等によるトラブルについては、利用者が登録した連絡先に連絡および商品等購入時に指定した配送先住所に商品等を発送することにより、当社は免責されるものとします。
6. 商品等の配送にかかる送料は利用者が負担するものとします。
5. 商品の納期など
1. 商品等のお届け時期は、ご注文いただいた商品・サービスの内容(名入れサービスの利用の有無等)、配送地域等により異なります。詳細は当サイトの「特定商取引法に基づく表記」に記載のとおりとなりますので、ご購入前にご確認ください。また、大口注文、商品の在庫不足、お見積もり商品等の納期につきましては、別途ご案内させていただく場合がございます。
2. ご注文内容やご購入お申し込み時の指定事項に不備や記載漏れがあり、通常通りご注文をお受けできない場合、又は交通事情、年末年始、夏季休暇、ゴールデンウイーク、長期休暇や悪天候等の理由により、ご指定のお届け時間までにお届けできない場合がございます。
3. 第1項の納期はあくまでも目安であり、実際の納期が当初の予定より遅れた場合でも、当社は責任を負いません。
6. 商品等の返品・交換について
1.利用者は、利用者都合による返品・交換ができないことを予め了承するものとします。
2. 利用者は、商品等の受領後7日以内に商品等を検査し、商品等の種類、品質又は数量が契約内容に適合しない場合(以下「不適合」といいます)その理由を直ちに当社に提出するものとします。
3. 利用者は、商品等の受領後7日以内に不適合の内容を当社に通知し、当社が不適合を認めた場合に限り、当社は代替品等の引き渡し又は不足分の引き渡しにより追完されるものとします。商品等の不適合等に対する当社の責任は、本条に定めるものに限定され、利用者は、製品の修理、価格の減額、損害賠償の請求、契約の解除等の請求をしないでください。商品の適合等は致しかねます。
7. 商品等の受け取り拒否
1. 利用者が商品の受け取りを承諾しない場合、または利用者の都合により配送先に商品を配送できない場合、商品は最大7日間保管されます。保管期間内での再配送を希望される場合は当社までご連絡ください。既に発生した往復送料、再配送料、その他の費用は利用者負担となります。
2. 利用者が前項に定める期間内に商品を受け取らない場合、当社は予告なく売買契約を解除することがあります。その場合は、前項に定める費用のほか、違約金として商品代金相当額を利用者に請求するものとします。
8. 禁止行為
1. 利用者は、本サービスの利用に関連して、次のいずれの行為も行ってはなりません。
- (1) 本サービスを不正の目的をもって利用する行為
- (2) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
- (3) 当社が運用管理するシステムの運用や管理を、無権限又は過度なアクセスその他の方法により阻害又は妨害する行為
- (4) 当社の営業活動その他の事業を妨害しもしくは運営に支障を与える行為又はそのおそれのある行為
- (5) 当社もしくは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉その他の権利もしくは利益を侵害し、当社 もしくは第三者に不利益もしくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為
- (6) 法令もしくは公序良俗に違反する行為又は違反するおそれのある行為
- (7) 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為又はそのおそれのある行為
- (8) 第三者が前各号の行為を行うことを助長又は幇助する行為
- (9) その他、当社が不適切と判断する行為
2. 利用者が本規約に違反したことにより当社が損害を被った場合、当社は利用者に対して損害賠償を請求することができるものとします。
9. 個人情報の取り扱い
1. 当社は、当社の「プライバシーポリシー」に基づき、利用者の個人情報を適切に取り扱います。
2. 当社は「プライバシーポリシー」に定めるもののほか、以下の利用目的のために利用者の個人情報を取り扱います。
- (1) 利用者からのお問い合わせへの対応、サービスの利用に関する手続きのご案内及び情報の提供等のお客様サポート
- (2) 料金等の請求及び決済、課金計算
- (3) 利用者の本人確認、認証
- (4) サービスの不正利用の防止
- (5) サービスの利便性向上及び品質改善、新規サービスの研究及び開発並びにこれらを目的とした各種マーケティング調査 及び分析
- (6) 経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用
- (7) メールマガジン、ダイレクトメールの発送等、当社の商品及びサービスに関するご案内等、当社の広告の配信及び表示 並びにこれらの最適化
- (8) その他、サービス(付随するサービスも含みます。)の提供に必要な業務
10. 著作権の所有
本サイト上に表示される写真、文章、画像、スタンプ、デザインテンプレート、その他デザインパーツ等に関する著作権その他すべての権利は当社又はその権利を有する第三者に帰属します。著作権法等の法律により認められる場合を除き、無断での複写・転載・加工その他の使用をすることはできません。
11. 名入れサービス
1. 当社は、当社が指定する商品等について、利用者から入稿された画像、イラスト、ロゴマーク等のデータ(以下「入稿データ」といいます)、および利用者からの注文に基づき当社が作成したデータ(以下「作成データ」といいます)を提供するものとします。当社は、利用者の注文に基づき、商品等に印刷するサービスを提供します。
2. 入稿データの著作権は利用者(転載・再利用の場合は原権利者)に帰属します。利用者は、当社に対し、ご注文いただいた商品の作成(複製、加工、委託先への再許諾等を含みますが、これらに限りません。)を目的として、ご提供いただいたデータを無償で使用することを同意します。
3. 作成データに関する著作権を含む知的財産権は、当社又は当社との契約に基づき正当な権限を有する第三者に帰属するものとします。
4. ご注文内容に次の事項が含まれる場合(その恐れがある場合を含みます)、ご注文をお断りする場合がございます。但し、当社は、ご注文内容が次の各号のいずれにも該当しないことを確認する義務を負うものではなく、ご注文の受諾、パスポート、各種証明書等の受理により生じるいかなる結果についても責任を負うものではありません。
- (1) 法令、条例及び公序良俗に反する画像・イラスト・ロゴマーク等
- (2) 利用者が正当な使用権原を保有されていない画像・イラスト・ロゴマーク等の著作物及び商標等をはじめとした知的財産 (特許庁への登録の有無を問いません)
- (3) 利用者の指定による画像・イラスト・ロゴマーク等の使用方法、仕様態様等が第三者の権利を侵害するもの
- (4) 肖像権やプライバシーを侵害する画像・イラスト等
- (5) 著作権の対象となっている建築物や屋外の美術品等の画像・イラスト等
- (6) 紙幣・貨幣・有価証券・国債・地方債・印紙・証券類・未使用の郵便切手・郵便はがき・公文書・パスポート・各種証明書等
5. 当社への入稿データ提供に関連する利用者と第三者との間のトラブルを含め、いかなる紛争、異議等についても当社は一切の責任を負いません。利用者の利用により、またはこれに関連して当社が損害を被った場合、利用者はこれを賠償するものとします。
6. 利用者が使用するパソコンの環境、提供画像の解像度、印刷技術や制作技術等により、実際の仕上がりが当サイトのセルフデザインツールのプレビュー機能で表示された画像と異なる場合があります。当社が利用者に提供するイメージ画像とは異なる場合があります。
12. 売買契約等における地位の譲渡
1. 利用者は、当社の事前の承諾なく、売買契約の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に対し、譲渡、担保設定その他の処分をすることはありません。
2. 当社は、本サービスに係る事業を他社に譲渡する場合、売買契約上の地位および本規約に基づく権利義務を当該事業譲渡の譲渡人に譲渡することがあります。利用者は、かかる譲渡について事前に同意するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、会社分割そのたの事業譲渡のすべての場合を含むものとします。
13. 業務委託
当社は、本契約に基づき、本サイトの企画、運営、商品等の発送、商品への印刷等、本サービスに関する業務を当社指定の委託先に委託することがあります。利用者は予めこれを同意するものとします。
14. 責任範囲
1. 当社は、利用者が本サイトを利用するにあたり、コンピューターウイルス等の有害なプログラムによる侵害を受けないことを保証するものではなく、利用者が被った侵害について一切の責任を負いません。
2. 以下の事由により生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
- (1) 通信回線やコンピューター等に障害が生じたことにより、本サイトのシステムの中断・遅滞・中止等によって発生した損害
- (2) 本サイトが改竄されたことにより生じた損害
- (3) 本サイトに関するデータへの不正アクセスにより生じた損害
3. 当社は、本サービスまたは販売した商品に起因して利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。但し、当社に故意または重過失がある場合には、直接かつ現実に生じた通常の損害(当社又は利用者が損害発生につき予見し又は予見し得たか否かを問わず、特別な事情から生じた損害を除きます。)は、損害の原因となった商品等の代金を上限とし、責任を負うものとします。
4. 前項の規定は、利用者が消費者契約法第2条第1項に規定する消費者に該当する場合には適用されません。
5. 第3項の場合、当社は、当社の過失(重過失を除きます)による債務不履行又は不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社又は利用者が損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負わず、責任を負う場合には、当該損害が発生した月から遡って3ヶ月(当該損害が発生した月を含みます)の間に利用者から受領した商品等の代金を上限とします。
15. 可分性
本契約の一部または全部が消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの条項および一部は無効または執行不能となります。そのように決定された規定の残りの部分は、完全な効力を持ち続けます。
16. 準拠法および合意管轄
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関して生じた紛争については、当社所在地の地方管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2023年10月2日制定